Koppla - älykäs sähköpyörä Crescentiltä

Olemme iloisia ja kiitollisia, että olet valinnut Crescentin pyöräksesi ja toivomme, että nautit sähköpyörästäsi.
Kun olet rekisteröinyt pyöräsi Crescent Koppla -sovellukseen, meillä on sinulle tietoa palveluidemme käyttäjänä.
Voit jatkaa sovelluksen käyttöä loppuvuoden ajan.
Teknologiamuutoksen vuoksi lopetamme valitettavasti Kopplan käytön. Nykyiset palvelut ja Koppla-sovellus toimivat 31. joulukuuta 2025 asti ja lakkaavat sitten toimimasta.
Toivomme, että sinulla ja sähköpyörälläsi on jatkossakin monia upeita pyöräilyhetkiä yhdessä!

Olemme iloisia ja kiitollisia, että olet päättänyt pitää sähköpyöräsi yhdistettynä Crescent Kopplaan. Teknologiamuutoksen vuoksi lopetamme valitettavasti Kopplan käytön. Nykyiset palvelut ja Koppla-sovellus toimivat 31. joulukuuta 2025 asti ja lakkaavat sitten toimimasta. Meillä ei tällä hetkellä ole tarjota korvaavaa tuotetta Kopplalle, ja suosittelemme, että otat yhteyttä lähimpään Crescent-sähköpyöräasiantuntijaan saadaksesi ohjeita vaihtoehtoisista tuotteista, jos haluat pitää sähköpyöräsi yhdistettynä.
Jos olet ostanut Crescent-sähköpyörän, johon sisältyy Koppla Connect -palvelu 3 vuodeksi, ja 31.12.2025 on ennen ostoksen 3. vuosipäivää, sinulla voi olla oikeus korvaukseen. Tässä tapauksessa saat tietoa tästä sähköpostiosoitteeseen, jota käytit rekisteröidessäsi tilisi sovellukseen.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen info@cycleurope.fi.

Koppla poistuu käytöstä 31.12.2025. Uusia Kopplalla varustettuja pyöriä ei ole myynnissä.

Crescent.fi -sivuilla näytetty pyörän hinta on kokonaishinta, johon kuuluu 3-vuoden liittymäsopimus jos pyörässäsi on 2G yhteys. Koppla Light -malleissa yhteys luodaan Bluetoothin välityksellä, eikä liittymäsopimusta tarvita.

Palvelun nykyinen kuukausihinta on noin 10 euroa/kk. Palvelun kuukausittainen hinta määräytyy palveluntarjoajien kulloistenkin markkinahintojen mukaan. Tämä tarkoittaa että palvelun hinta voi nousta tai laskea jonkin verran. Voit itse valita päätätkö jatkaa palvelun käyttöä vai et. Mikäli sinulla on Bluetooth teknologian välityksellä kommunikoiva sähköpyörä (Koppla Light), sovelluksen käyttöön ei tarvita erillistä liittymää.

Tarjoamme 3-vuoden liittymäsopimuksen. Kun se loppuu, saat meiltä tarjouksen Koppla-sovelluksen kautta liittymän jatkamisesta ja voit valita jatkatko sitä. Mikäli sinulla on sähköpyörä, joka on yhteydessä Bluetoothin välityksellä (Koppla Light) sovelluksen käyttöön ei liity mobiililiittymää.

Mikäli päätät olla uusimatta liittymäsopimusta, voit toki jatkaa sähköpyöräsi käyttöä. Tällöin toki pyörä ei enää kommunikoi Koppla-sovelluksen kanssa, eikä pyörän tiettyjä ominaisuuksia pysty enää käyttämään. Näitä ominaisuuksia ovat mm. pyörän paikannus, sähköinen järjestelmälukitus, geofence (käyttöalueen rajaaminen), crash-raportit, jne. Tällöin et myöskään saa statistiikkaa pyöräilystäsi tai pysty näkemään pyörän akun lataustasoa sovelluksen kautta. Pyöräsi akun varkaussuoja on kuitenkin edelleen voimassa. Mikäli sinulla on Bluetooth teknologian välityksellä kommunikoiva sähköpyörä (Koppla Light), sovelluksen käyttöön ei tarvita erillistä liittymää.

3-vuotinen liittymäsopimus kuuluu sähköpyörän (Koppla Connect) hintaan. Näet päivän jolloin yhdistit uuden sähköpyöräsi Crescent Koppla sovellukseen valikon E-bike symbolin alta. Sovellus lähettää sinulle muistutuksen milloin liittymätilaus on uudistettava. Tällöin voit valita haluatko pidentää liittymätilaustasi 3 vuoden jälkeen. Mikäli sinulla on Bluetooth teknologian välityksellä kommunikoiva sähköpyörä (Koppla Light), sovelluksen käyttöön ei tarvita liittymää.

Heti kun rekisteröit omat tietosi ja sähköpyöräsi, liittymä alkaa toimia. Tämä pätee vain sähköpyöriin, jotka käyttävät mobiilia 2G -verkkoa (Koppla Connect). Bluetooth teknologian välityksellä kommunikoiva sähköpyörä (Koppla Light) ei tarvitse liittymää.

Kun ostat sähköpyörän, jossa on Koppla älykästä polkupyöräteknologiaa, pyörän hankinta sisältää 3 vuoden liittymätilauksen (koskee sähköpyöriä, joissa Koppla Connect). Mikäli myyt pyöräsi kolmen ensimmäisen vuoden aikana, liittymän voi siirtää uudelle omistajalle. Ota yhteyttä jälleenmyyjään liittymän siirtämiseksi uudelle omistajalle. Mikäli sinulla on Bluetooth teknologian välityksellä kommunikoiva sähköpyörä (Koppla Light), sovelluksen käyttöön ei kuulu liittymää. Älä unohda poistaa pyörääsi ”Lisää” menun alta Koppla-sovelluksessa, jotta pyöräsi poistuu myös Crescent Koppla tililtäsi.

Koppla poistuu käytöstä asteittain 31. joulukuuta 2025. Uusia Kopplalla varustettuja pyöriä ei ole myynnissä.

Jos sinulla on Koppla Connect -toiminnolla varustettu pyörä, saat viesti-ilmoituksen tilauksen uusimisesta kolmen vuoden kuluttua. Jos olet poistanut push-ilmoitukset käytöstä, ne eivät valitettavasti tavoita sinua. Voit kuitenkin siirtyä "Lisää"-valikkoon, napauttaa "Tilaukset"-kuvaketta ja aktivoida kuukausitilauksen, jotta toiminnot toimivat taas. Voit lopettaa tilauksen milloin tahansa ilman sitovaa ajanjaksoa. Huomaa, että sovellus ja sen toiminnot lakkaavat toimimasta 31. joulukuuta 2025.

Jos olet uusinut Koppla Connect -tilauksesi ostohetkellä annetun tilausjakson jälkeen, voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa. "Lisää"-valikosta löydät "Tilaukset"-kuvakkeen. Napsauta tilaustasi ja peruuta tilauksesi. Tilauksesi pysyy aktiivisena, kunnes maksamasi kuukausi on päättynyt. Katso päivämäärä sovelluksesta "Tilaukset"-kohdasta. On tärkeää, että seuraat tilauksesi päättymispäivää, koska palvelusi lakkaavat toimimasta. Tämä koskee myös digitaalisen järjestelmän lukitusta, varmista, että se ei ole lukittu viimeisenä päivänä.

Jos olet päättänyt irtisanoa "konnektiviteetti"-tilauksesi, voit käyttää Koppla Connectin mukana tulevia palveluita maksukuukauden loppuun asti. Varmista, että kiinnität huomiota tilauksen päättymispäivään ja että digitaalisen järjestelmän lukitus ei ole aktivoitu päättymispäivänä. Löydät tilauksesi päättymispäivän "Lisää"-valikosta ja "Tilaukset"-kuvakkeesta Crescent Koppla -sovelluksessa.

Huomaa, että Koppla poistuu käytöstä 31. joulukuuta 2025.

Crescent jälleenmyyjäsi pystyy auttamaan sinua. Löydät kaikki Crescentin jälleenmyyjät Suomessa Crescentin verkkosivuilta.

Huollata Koppla teknologialla varustettu sähköpyöräsi aivan kuten tavallinenkin sähköpyörä. Huollon yhteydessä (tai milloin tahansa sitä haluat) Crescent jälleenmyyjäsi voi vaihtaa ajotavan asetuksia palveluna. Parhaan pyöräilykokemuksen takaamiseksi ja pyöräsi käyttöiän pidentämiseksi, suosittelemme että huollatat sähköpyörääsi säännöllisesti: 5000 km välein tai kerran vuodessa.

Tulet saamaan sovelluksen kautta takuuohjelmaan liittyviä huoltomuistutuksia siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit rekisteröityessäsi. Tulevaisuudessa kaikki viestit tulevat sovelluksen kautta

Tällä hetkellä Kopplan älykäs polkupyöräteknologia on saatavilla Crescentin sähköpyörissä, joissa on oma EGOING järjestelmämme, mutta kehitämme jatkuvasti teknologiaamme, mikä tarkoittaa että muutkin järjestelmät saattavat olla mahdollisia tulevaisuudessa.

Jos sinulla on Koppla Connectilla varustettu polkupyörämalli, se voidaan jäljittää sovelluksen kautta, vaikka se olisi pois päältä niin kauan kuin yksikössä on akku, joka mahdollistaa pyörän jäljitettävyyden. Tämä tarkoittaa, että sitä voidaan jäljittää jopa pari viikkoa ilman akkua pyörässä.
Jos pyöräsi on paikassa tai tilassa, jossa ei ole 2G-matkapuhelinverkkoa, sitä ei voida jäljittää.

Jos pyörässäsi Koppla Connect, voit lukita sähköjärjestelmän sovelluksesta missä tahansa oletkin, kunhan olet yhteydessä polkupyörääsi.
Sähköpyörän järjestelmän lukitseminen digitaalisella järjestelmälukolla tarkoittaa, että moottori, akku ja näyttö lakkaavat toimimasta.

HUOMAUTUS! Jos pyörän sähköjärjestelmä on kytketty pois päältä, kun valitset digitaalisen järjestelmälukon aktivoinnin, lukko kytkeytyy päälle vasta, kun joku yrittää aktivoida pyörää. Tila "Ei lukittu" - "Lukittu" ei siis muutu sovelluksessa ennen kuin tämä tapahtuu tai 12 tunnin "tarkistuksen" jälkeen (sovellus muodostaa yhteyden pyörään 24 tunnin välein, vaikka pyörä olisi pois päältä).

Akkusi on lukittu pyörääsi valmistushetkellä Varbergin pyörätehtaalla. Jos ostat ylimääräisen akun tai uuden, myyjä lukitsee akun pyörään. Jos olet ostanut sähköpyöräsi verkosta ja tilannut kotiinkuljetuksen, tämä tulee tehdä ennen pyörän lähettämistä ja olet saanut siitä tiedon. Jos olet epävarma, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

Näet akun tilan pyöräsymbolilla merkitystä valikosta.
Jos sinulla on Koppla Connect -toiminnolla varustettu pyörä, akun tila näytetään siitä hetkestä lähtien, kun sähköpyöräjärjestelmä viimeksi käynnistettiin.
Koppla Light -toiminnolla varustetuissa pyörissä akun tila näytetään siitä hetkestä lähtien, kun olit pyörän lähellä matkapuhelimesi kanssa ja pyörän sähköjärjestelmä oli päällä.

Jotkut sovelluksen toiminnot ovat mahdollisia vain omistajalle:

• Aseta, mikä jälleenmyyjä on "sinun".
• Luo ystäväluettelo onnettomuusraporttia varten
  Jos jaat polkupyörän perheenjäsenten tai ystävien kanssa, he eivät voi muokata näitä tietoja.

Muut sovelluksen toiminnot ovat kaikkien käyttäjien käytettävissä.

Jaa pyöräsi jonkun toisen kanssa siirtymällä "Lisää"-valikkoon ja napauttamalla "Jakaminen"-kuvaketta.
Napauta "Kutsu ystävä" vasemmassa yläkulmassa.
Uusi sivu avautuu.
Napauttamalla "Jaa"-painiketta oikeassa alakulmassa lähetät jakamislinkin.
Seuraavassa vaiheessa valitset, miten (tekstiviestillä tai sähköpostitse) haluat jakaa linkin ja kenen kanssa.
Kun vastaanottaja vastaanottaa linkin ja pyytää pääsyä jakamaasi pyörään, pyyntö ilmestyy jakamisvalikon alle. Sinun on sitten napautettava "Hyväksy" aktivoidaksesi jakamisen.
Nyt henkilön on kirjauduttava tililleen uudelleen sovelluksessa, jotta se näkyy vastaanottajan sovelluksessa.

Jos sinulla on Koppla Connect-pyörä, sinun on mahdollista lisätä yhteyshenkilöitä, jotka saavat sovelluksesta ilmoituksen sijaintisi kanssa, onnettomuuden sattuessa (edellyttäen, että henkilö on suostunut vastaanottamaan push-ilmoituksia sovelluksesta). Voit lisätä yhteystietoja napauttamalla "Crash Report" -kuvaketta "Lisää"-valikon alla.
Jotta voit lisätä kontaktin, sinun on jaettava pyöräsi henkilön kanssa. Voit myös napsauttaa ruutua, joka aktivoi raportin myös itsellesi.
Vain sinä pyörän omistajana voit hallita "Crash Report" -toimintoa sovelluksessa.

Voit poistaa muistiinpanon pyyhkäisemällä vasemmalle.
Jos haluat kytkeä ilmoitukset pois päältä, Koppla Connect-pyörästä, voi valita "Lisää"-valikon "Ilmoitusasetus" -kohdan alta kytkeä päälle ja pois päältä ilmoitukset, jotka aktivoituvat, jos joku koskettaa tai siirtää pyörääsi.
Puhelimen asetuksista voit määrittää, haluatko push-ilmoituksia vai et. Menemällä puhelimen (ei sovelluksen) kohtaan "Asetukset", valitse Crescent Koppla-sovellus ja sitten "Ilmoitukset", voit sallia push-ilmoitukset tai poistaa ne käytöstä.

Jos sinulla on pyörä, jossa on Koppla Connect, pyöräilysi rekisteröidään automaattisesti ja tallennetaan sovelluksen "Position" -valikkoon.

Jos sinulla on pyörä Koppla Lightilla, sinun tulee rekisteröidä pyöräilysi aktiivisesti painamalla "Käynnistä"-painiketta "Pyörä"-valikossa.

Rekisteröityjen pyöräretkien tiedot muodostavat perustan tilastoille, jotka näkyvät "edistyminen" -valikossa ja jotka voidaan lähettää puhelimesi normaaliin terveyssovellukseesi.

Sovelluksen versiosta 12.3 alkaen voit yhdistää Koppla-sovelluksesi puhelimesi normaaliin terveyssovellukseen.

Tee tämä puhelimen "Asetukset" -kohdassa (ei Koppla-sovelluksessa).
Kosketa terveyssovelluksesi kuvaketta "Asetukset"-kohdassa ja sovelluksen "Data"-kohdassa "Tietojen käyttö ja laitteet" -kohdasta voit valita Yhdistä sovellus ja antaa luvan tietojen kirjoittamiseen.

Jos sinulla on Koppla Connect -ominaisuutta käyttävä pyörä, tilaukseen sisältyy 3 vuoden tilaus yhteystoimintoja varten. Tilaus tarvitaan toimintojen, kuten GPS-seurannan, digitaalisen järjestelmän lukituksen, kaatumisraporttien ja tilastojen raportoinnin, toimimiseen. Jos et ole uusinut tilausta 3 vuoden kuluttua, toiminnot lakkaavat toimimasta.
Viesti-ilmoitukset, jotka ilmoittavat tilauksen uusimisesta, lähetetään ennen tilauksen vanhenemista. Jos olet kuitenkin poistanut push-ilmoitukset käytöstä Crescent Koppla -sovelluksessa, ne eivät valitettavasti tavoita sinua. Voit kuitenkin siirtyä "Lisää"-valikkoon, napauttaa "Tilaukset"-kuvaketta ja aktivoida kuukausitilauksen, jotta toiminnot toimivat uudelleen. Voit lopettaa tilauksen milloin tahansa ilman sitovaa ajanjaksoa. Maksat vain käytetystä kuukaudesta.
Koppla poistuu käytöstä 31.12.2025 alkaen. Uusia Crescent Kopplalla varustettuja pyöriä ei ole myynnissä.

Koska sähköpostiosoitteesi on linkitetty Koppla-sovellustiliisi ja pyörääsi sovelluksen kautta, sinun on otettava meihin yhteyttä saadaksesi apua. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@crescent.fi saadaksesi apua. Tarvitsemme pyöräsi etiketissä olevan SOLID-numeron, joten sisällytä se sähköpostiin.